以 “智能” 促 “节能” 生态城智慧供热升级 答好供暖 “民生考卷”

供热事关千家万户，是重要的民生工程。2024-2025 年度供热季，中新天津生态城积极应用大数据、人工智能、数字孪生等前沿技术，打造集监视、运行、调控、客服于一体的智慧供热系统，在实现精准供热、按需送热的同时，以 “智能” 促 “节能”，切实降低供热能耗，为群众温暖过冬交出高质量民生答卷。

1.1.       实时感知 + 智能调控：拉起精准供热 “一张网”

走进中新天津生态城公用事业运行维护中心调度大厅，大屏幕上的各类数据正实时跳动 —— 场站环境监测指标、换热站运行状态、各小区供热温度等信息，每分钟至少更新一次。这些数据均来自各级供热设施的上万个采集点，覆盖 “热源 — 管网 — 换热站 — 用户” 全流程，构成了生态城供热的 “智慧大脑”。

依托这套系统，工作人员可通过温度、压力、流量等关键参数，结合视频图像分析，实时监测供热系统运行状况。一旦发现管网压力异常、换热站参数波动等问题，系统会立即启动预警，并将预警信息推送至 24 小时值班人员，确保故障处置准确高效，最大限度减少对居民用热的影响。

在精准调控层面，智慧供热系统的优势更显突出。生态城所有换热站均实现无人值守，调度人员在大厅下达指令后，10 分钟内即可完成全部换热站的参数调节；而在传统人工调节模式下，这项工作需要 10 名工作人员耗时 6 小时才能完成，效率提升近 36 倍。此外，系统还能结合每日天气预报、换热站历史运行大数据及居民用热习惯，智能生成每日供热曲线，自动调整温控阀开度，实现 “一站一策” 按需送热 —— 既避免了 “供过热” 造成的能源浪费，又杜绝了 “供不足” 影响居民体感的问题。

据统计，2024-2025 年度采暖季期间，中新天津生态城单位供热面积能耗相比上一采暖季下降 11.64%，换热站电耗下降 9.5%，“智能节能” 成效显著。

1.2.       数字孪生 “复刻” 管网：“模拟考” 推动供热保障提质

市政供热管网深埋地下，结构错综复杂，隐患排查难度大、成本高 —— 这是行业普遍面临的痛点。为破解这一难题，中新天津生态城今年引入数字孪生技术，构建了供热管网 AI 仿真模型，将地下管网的运行状态 “复刻” 到数字空间，实现了供热管理的 “超前预判”。

在供暖季启动前，工作人员会将热源供应能力、管网布局、历史用热数据等参数输入模型，通过 AI 算法测算不同场景下的管网压力、流量、比摩阻，以及各小区升温时长、泵站负荷需求等关键信息，提前排查潜在隐患。例如，针对 “新增用户接入后管网压力是否足够”“极端低温天气下热源是否能满足需求” 等问题，模型可通过 “模拟推演” 给出最优解决方案，相当于为供热保障提前开展 “模拟考”。

值得一提的是，该模型的仿真效率极高，最快仅需 5 分钟就能完成一次场景模拟，且可根据每日供热实际情况随时调整参数，动态优化运行方案。在主管道突发抢修场景中，模型能精准判定不同关阀方案涉及的影响范围，帮助工作人员选择 “影响最小、效率最高” 的抢修路径，将居民用热中断时间缩短至最低。

1.3.       引入大模型辅助维修：末端服务更智能、更贴心

供热初期是用户报修集中的阶段，为提升报修处置效率，生态城能源公司引入深度求索 (DeepSeek) 大模型，基于历年工单数据训练出专属知识库，让末端服务更具 “智慧感”。

当收到 “家中不热”“管道漏水” 等报修信息时，智能系统会自动关联报修用户的缴费情况、热表数据、过往维修记录，通过大模型分析问题的潜在原因 —— 例如，若用户此前多次反映 “顶楼室温低”，系统会优先判断为 “管网水力失调”，并在工单中同步给出 “检查顶楼排气阀、调节单元平衡阀” 的处置建议。调度人员确认派单后，这份 AI 辅助方案会通过线上 APP 直达一线运维人员，帮助其快速定位问题、精准解决。

从智慧平台的全流程调控，到数字孪生的超前预判，再到 AI 大模型的末端赋能，中新天津生态城的智慧供热实践，不仅让 “温暖” 更有保障，更让 “节能” 成为常态，为全国智慧供热升级提供了可借鉴的 “生态城样本”。

来源：中国日报网